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Lunes, 4 de mayo de 2015
LA VOZ DEL SECTOR

Entrevista a Nacho Monge Marketing Manager de TV y A/V de Samsung Electronics Iberia

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Hombre de acción, del “mundo real”, Nacho Monge combina raciocinio resolutivo con la pasión y la ilusión de quien se sabe integrado en un proyecto de alto nivel en una empresa puntera a escala planetaria. Con una sólida formación a acaballo entre el marketing y lo comercial, el Sr. Monge nos concedió una larga entrevista aprovechando un evento celebrado en Madrid en el que se presentó a una selecta representación de la prensa especializada la más reciente de las referencias absolutas de Samsung en materia de televisores.

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AVPremium: El pasado año Samsung presentó varios modelos con pantalla curva. ¿Cuál ha sido la evolución o la apuesta de la marca en este terreno para 2015?

Nacho Monge: Visto el 2014, es evidente que la nuestra fue una apuesta decidida y la respuesta del consumidor ha sido realmente positiva. Según valoraciones muy recientes, el 10% del mercado de televisores a finales de dicho año ya pertenecía a los modelos curvos. Las previsiones son de un incremento hasta el 12% durante los primeros meses de 2015, lo que significa 4.000-5.000 unidades vendidas al mes. Y creo que lo que hemos aportado con nuestra apuesta es convertir el televisor curvo en una categoría, no sólo en un producto “Premium”: hay televisores curvos de todos los niveles de precio. Estamos convencidos de que la tendencia al alza seguirá durante todo el 2015 porque los consumidores han encontrado una buena razón para adquirir un nuevo televisor.


AVPremium: ¿En todos los niveles de precio?

Nacho Monge: Sí, pero particularmente en UHD. En el segmento de precio a partir de 1.500-2.000 euros el porcentaje de mercado de los televisores curvos podría cifrarse ya en un 70-80% de las ventas. Muchos de quienes desean hacerse con una pantalla de 55 pulgadas o más ya optan por un televisor curvo. Eso es buenísimo para Samsung, pues tenemos el portafolio más amplio del mercado con 15 productos que van desde las 48 a las 105 pulgadas. No pretendemos crear nichos. Estamos seguros de que a partir del próximo año el resto de fabricantes también van a ampliar su gama, como en realidad haremos también nosotros incrementando el número de modelos curvos. En realidad se va a repetir un poco la situación de 2011 con la introducción de los televisores a LED: ésta va a ser la innovación tecnológica más relevante en el mercado del televisor en mucho tiempo. 


AVPremium: Comentaba que el número de modelos va a ir incrementándose. ¿En qué medida y cuáles serán sus características?

Nacho Monge: En nuestra convención de primeros de 2015 en Las Vegas ya se adelantaron tendencias. Abarcaremos tamaños entre las 48 y las 105 pulgadas, y el incremento irá por la parte de abajo. No subiremos de las 105 pulgadas. Este año trabajaremos cinco gamas, representadas por las series 6800, 7100, 8000, 8200 y 8500, que serán más en 2016 aunque aún no sabemos cuántas más. En lo que respecta a precios, actualmente ya abarcamos una horquilla importante: por debajo de los 1.000 euros hasta algo más de 100.000. El mayor incremento será en la parte inferior, con lo que se va a romper el límite de 1.499 euros mínimos para televisores curvos y el consumidor va a encontrar una oferta importante en modelos asequibles. Está claro que van a ir sumándose otros fabricantes y que la competencia va a ser feroz, pero con esta estrategia creemos que estamos preparados para dominar este mercado. 

 

AVPremium: ¿Hay previsiones más precisas para el 2015?

Nacho Monge: Creemos que los 30.000 televisores curvos vendidos en 2014 van a ser 60.000 en 2015. De todos modos es pronto aún para predicciones; suponemos que hay otros fabricantes que tendrán sus propuestas y que pueden influir. Creemos que el binomio pantalla curva-UHD tiene un enorme futuro.


AVPremium: Es obvio que no siempre los avances tecnológicos responden a demandas inmediatas del consumidor. ¿Qué estrategia sigue Samsung para que innovación tecnológica y venta mantengan un crecimiento equilibrado?

Nacho Monge: Samsung suele profundizar en su sondeo a los consumidores a partir del mes de febrero. Las tres demandas mayoritariamente detectadas son, por este orden, calidad de imagen, tamaño de pantalla y precio, con escasas variaciones de un país a otro. De alguna manera la calidad técnica del comentado “pack” panel curvo-UHD responde a la primera demanda, mientras que el hecho de desarrollar una gama tan amplia responde a las otras dos. De todos modos nuestra filosofía no es la de ocupar el 100% de un mercado pequeño, sino que preferimos el 50% de un mercado muy grande. Ese es el secreto de Samsung: tener una línea de productos muy amplia y una penetración importante en todos los países.


AVPremium: Es evidente el esfuerzo de Samsung por mejorar la calidad de sonido de las pantallas curvas con la inclusión de las barras de sonido también curvadas. ¿Están satisfechos con el resultado?

Nacho Monge: Sí, muy satisfechos. No sólo por el diseño y por la calidad del sonido en sí, sino también por el hecho de que éste sea cada vez más envolvente. Es evidente que el consumidor quiere tener en su sala el mínimo de dispositivos posible, lo cual ha llevado al decrecimiento del mercado del Cine en Casa. Este tipo de sistemas ha quedado restringido a un público muy específico, pero al mismo tiempo se mantiene el tipo de usuario que no se conforma con la calidad de sonido habitual de un televisor convencional. Y ahí es donde las propiedades envolventes del sonido de las barras curvas ofrecen su aportación. Va a haber muchas novedades en este terreno a lo largo de todo el 2015. Por ejemplo, en la reproducción de la voz.


AVPremum: Volviendo al tema de UHD/4K: parece que ganan adeptos, pero, a pesar de que en la IFA vimos novedades interesantes, seguimos adoleciendo de la falta de contenidos de calidad. ¿Cuál va a ser la política de Samsung en este sentido? ¿Van a apoyar a plataformas de pago como Netflix o van a optar por el desarrollo de plataformas por “streaming” propias?

Nacho Monge: Hoy por hoy, hasta donde llega mi conocimiento no vamos a desarrollar ninguna plataforma propia. Sí vamos a colaborar con todos quienes desarrollen esos contenidos en UHD, ya sea en “streaming” o, como probablemente a partir de 2016 ó 2017, en TDT. Creemos que más pronto que tarde se impondrá un estándar de TDT y probablemente durante el 2015 ya se realizarán pruebas de broadcast de pago en España . Con quienes vamos a trabajar con toda seguridad es con Netflix a nivel internacional y con Wuaki.tv a nivel nacional y europeo.


AVPremium: Samsung ha presentado diversas alianzas con proveedores de contenidos que prometen complementar su oferta de televisión. ¿Cuáles de ellas deben destacarse teniendo en cuenta al usuario, en el sentido de que esos acuerdos pudieran hacer decantar su compra por un televisor Samsung?

Nacho Monge: Aunque en estos momentos todavía estamos en proceso de negociaciones con proveedores, sí está definida nuestra asociación con el grupo PRISA a través de Canal+, desde donde se han desarrollado contenidos para Canal+ Yomvi. Para ellos, el resultado de esta operación ha sido fantástico puesto que nos han recordado una y otra vez que han ganado muchos suscriptores a través nuestro. Por otro lado, en diciembre se hizo pública otra alianza a nivel local con Movistar TV, otro gran desarrollador de contenidos. Como ya hemos comentado a la prensa, las Smart TV de Samsung ya vienen con Movistar TV integrada en su hardware sin necesidad de decodificadores externos. Ni de mandos a distancia adicionales… A todo ello hay que añadir nuestras conversaciones con Atresmedia y con TVE, que van a contribuir a que el propietario de un televisor Samsung pueda disfrutar de la mayor cantidad y calidad de contenidos cuando quiera y donde quiera.


AVPremium: ¿Cómo definirías la posición de Samsung respecto a la competencia en aspectos cualitativos como tecnología, prestaciones, diseño o fiabilidad?

Nacho Monge: La inversión de Samsung en I+D es realmente espectacular. Esto nos permite ser pioneros en desarrollo de nuevas tecnologías por delante de la inmensa mayoría de nuestros competidores. En este sentido nuestros productos hablan por sí solos. ¡Pocas compañías pueden decir que el 25% de sus empleados trabaja en I+D! Esa es nuestra gran diferencia y lo que nos permite que cuando otros fabricantes centren sus esfuerzos en, por ejemplo, televisores curvos, nosotros ya tengamos un mercado consolidado en esa área. Por otra parte, con productos tan “premium” como el televisor curvo de 105 pulgadas S9W que presentamos en la IFA de 2014, o el SUHD de 88 pulgadas exhibido en el CES del pasado mes de enero, nos centramos en un usuario interesado en la experiencia audiovisual más perfecta e inmersiva en la actualidad. Como ya habéis comentado en vuestra revista, la distribución del S9W es revolucionaria: producto bajo pedido, visita a la sala del consumidor para personalizar la instalación, seguimiento posterior…


AVPremium: Hablando de demostraciones de “poderío tecnológico”, ¿hay noticias sobre un lanzamiento inminente del televisor de “pantalla moldeable” presentado en IFA, capaz de convertir el panel plano en curvo y viceversa pulsando un botón? En este sentido, ¿estamos cerca de conseguir pantallas “ultramoldeables”, con posibilidad de adaptar una forma concreta al gusto del usuario o todavía es ciencia-ficción?

Nacho Monge: De momento, no pasa de ser un prototipo. No hay planes concretos de lanzamiento todavía. En lo que respecta a los paneles ultramoldeables, no lo veo como algo posible a corto plazo, aunque depende de lo que ese 25% de nuestra plantilla sea capaz de desarrollar. O, mejor dicho, de si esos desarrollos pueden ser comercialmente viables. Tampoco me parece que pueda despreciarse lo conseguido recientemente: en muy pocos años hemos logrado introducir pantallas muy grandes en el entorno doméstico a base de aumentar la resolución y de aumentar el área de visionado en un mismo espacio con un panel curvo. En sólo seis meses hemos despejado todas las dudas y reticencias que cierta parte de la industria tenía con respecto al televisor curvo.

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